Что делать, если у меня возникает ошибка при оплате заказа банковской картой онлайн?

Ошибка платежа может возникать в нескольких случаях:

• неверно указаны данные карты;
• неправильно введен CVC/CVC2 код;
• карта просрочена (истек срок действия карты);
• недостаточно средств для проведения оплаты;
• превышен лимит операций в интернете;
• операция отклонена системой безопасности банка.

Пожалуйста, убедитесь, что данные карты введены верно и на балансе достаточно средств для оплаты заказа. Если ошибка продолжает возникать, возможно, по карте установлен интернет-лимит, который можно изменить, обратившись в ваш банк. Мы рекомендуем воспользоваться другой картой или выбрать альтернативный способ оплаты.

Если денежные средства были сняты, но подтверждения об успешно оформленном заказе нет на сайте, в личном кабинете, на электронной почте и в виде sms, вышлите нам подтверждение оплаты (сумму, дату, время), уточните телефон и почту, указанную в заказе – мы вернем вам средства.