Егер тапсырыстың төлемін банктік картамен онлайн төлеу кезінде қате туындаса не істеу керек?

Төлем қатесі бірнеше жағдайда пайда болуы мүмкін:

• карта деректері дұрыс көрсетілмеген;
• CVC/CVC2 коды қате енгізілген;
• карта мерзімі асып кетсе (картаның мерзімі аяқталған);
• төлем жасауға қаражат жеткіліксіз;
• интернеттегі операциялар лимитінен асып кетті;
• операция банктің қауіпсіздік жүйесімен қабылданбады.

Картаның деректері дұрыс енгізілгеніне және баланста тапсырысты төлеу үшін жеткілікті қаражат бар екеніне көз жеткізіңіз. Егер қате орын алса, картада интернет лимиті орнатылған болуы мүмкін, оны банкке хабарласу арқылы өзгертуге болады. Басқа картаны пайдалануды немесе балама төлем әдісінтаңдауды ұсынамыз.

Егер ақша қаражаты есептен алынған болса, бірақ сайтта, жеке кабинетте, электронды поштада немесе sms түрінде сәтті рәсімделген тапсырыс туралы растама болмаса, бізге төлемнің растамасы (сомасы, күні, уақыты) жібер, – тапсырыста көрсетілген телефон мен поштаны нақтыла, біз саған қаражатты қайтарамыз.