Қайтару шарттары

Біз әрбір сатып алуыңыз сізге қуаныш сыйлағанын қалаймыз. Алайда егер тауар қандай да бір себеппен сізге сәйкес келмесе — оны қайтаруға болады. Киімдерді құлақшаларын алмай, жайлы жағдайда киіп көріп, тексеріп алуға кеңес береміз.

Қайтарым шарттары:

Тауарды сатып алған күннен бастап 14 күн ішінде қайтаруға болады. Тауарлық түрі сақталған және барлық заттаңбалары мен құлақшалары бар PUMA түпнұсқа қаптамасындағы (аяқ киімге арналған қорап және пакет) тауарлар ғана қабылданады. Қайтарылатын тауар қорабына тапсырыспен бірге берілген тауар жүқұжаты мен чекті салу керек.

Интернет-дүкеннен сатып алынған тауарларды ғана қайтаруға болады. Бөлшек сауда дүкендерінен сатып алынған өнімдер тек сол дүкендер арқылы қайтарылады.

Қазақстан Республикасы заңнамасына сәйкес, кейбір тауар санаттары қайтаруға және айырбастауға жатпайды. Мұндай өнімдердің тізімін сілтеме бойынша таба аласыз.

Акция кезінде сатып алынған тауарларды қайтару кезінде қайтарым сомасы ұсынылған жеңілдік есебімен және әрдайым чектегі тауар бағасына сәйкес есептеледі.

Қайтарымды қалай ресімдеуге болады?
1. Қайтарым бойынша өтінішті толтырыңыз – ол келесі сілтеме бойынша қолжетімді.
2. Қайтарым жасау үшін сәлемдемені дайындаңыз.

Сәлемдемеге: 

• PUMA түпнұсқа қаптамасындағы тауарды;
• тауар жүқұжатын;
• қайтарым бойынша толтырылған өтінішті;
• чекті салыңыз.

Егер көліктік қаптама (қорап/пакет) жоғалса, оны сатып алу керек болады (мысалы, Қазпошта бөлімшесінде).

3. Тауарды Қазпоштаның курьерлік қызметі арқылы төмендегі мекен-жайға жіберіңіз.

Қайтарым жасау үшін мекенжай:
Алушы: "E-COM SOLUTIONS" ЖШС
050068, Фулфилмент орталығы, Алматы облысы, КазЦик ауылы, Бережинский көшесі, 4, 2-корпус

Жеткізу қызметтерін төлеуші ​​ретінде алушыны (яғни, бізді) көрсетіңіз.

* Қайтару түбіртегі затпен бірге беріледі. Егер сіз затты қайтаратын болсаңыз, қайтарылған жөнелтілімді төлеуіміз үшін осы түбіртекті Қазпошта қызметкеріне беріңіз.

Маңызды ақпарат
Егер қайтарым бойынша өтінім жоғалса – оны келесі сілтеме бойынша жүктеңіз, басып шығарыңыз, толтырыңыз және сәлемдемеге салыңыз.

Егер сіз тауарды өтінішсіз жіберсеңіз, оны қайта толтырып, фото/скан көшірмесін [email protected] поштасына жіберіңіз

Тауар жүкқұжаты мен өтініш болмаса, қайтарым процесі қиындайды.