«E-COM SOLUTIONS» ЖШС-НІҢ ТАУАРЛАРДЫ САТУ ШАРТТАРЫ ТУРАЛЫ КЕЛІСІМІ

1. ТЕРМИНДЕР ЖӘНЕ АНЫҚТАМАЛАР

Акцепт — Сатып алушының осы Келісімнің шарттарын толық және ешқандай шартсыз қабылдауы. Тауарларды қашықтықтан бөлшектеп сатып алу-сату шарты (бұдан әрі – «Шарт») – бұл Сатып алушының сатушы ұсынған тауардың сипаттамасымен Интернет арқылы танысу негізінде жасалатын бөлшектеп сатып алу-сату шарты, мұнда Сатып алушы тауармен тікелей таныса алмайды.

Тапсырыс — Сатып алушы таңдаған тауар, оның құны, жеткізу мекенжайы, Сатып алушының толық аты-жөні, байланыс деректері және осы электронды құжат нысанында көрсетілген өзге де мәліметтерді қамтитын электронды құжат.

Оферта — Сатушының тауарларды қашықтықтан бөлшектеп сатып алу-сату шартын (бұдан әрі – «Шарт») осы Келісімде және Сатушының төменде көрсетілген сайтында белгіленген шарттар бойынша жасасуға бағытталған және белгісіз тұлғаларға арналған жария ұсынысы.

Сатып алушы – кәсіпкерлік қызметті жүзеге асырумен байланысты емес жеке, отбасылық немесе тұрмыстық мақсатта пайдалану үшін Тауарды сатып алуға ниетті немесе оны сатып алатын әрекетке қабілетті жеке тұлға.

Сатушы – «E-COM SOLUTIONS» ЖШС (мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Аскар Токпанов а., Промзона аумағы, 15-үй, БСН 250640015773), өз атынан Сайт арқылы Тауарларды қашықтықтан сату қызметін жүзеге асыратын тұлға.

Сайт – Сатушының интернет-дүкенінің сайты – www.puma.kz

Келісім – Сатушы белгілеген Тауарларды сату шарттары туралы осы Келісім.

Тауар (тауарлар) – Сатушы Сайтта сатуға ұсынатын және Сатып алушы сатып алуға ниетті және/немесе сатып алатын Сатушының тауары (тауарлары).

2. ЖАЛПЫ ТАЛАПТАР

2.1. Осы Келісім, сондай-ақ Тауардың сипаттамасындағы ұсынысы, Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395-бабының 1 және 5-тармақтарына сәйкес жария оферта болып табылады.

2.2. Сайт арқылы Тауарларға тапсырыс беру және оларды сатып алу арқылы Сатып алушы осы Келісімде көрсетілген барлық шарттармен келісетінін және оларды толық қабылдайтынын, сондай-ақ тапсырыс берілген Тауарды сатып алу ниетін білдіретінін растайды. Сатып алушының Тапсырысты ресімдеуі және/немесе Сайтта тіркелуі оның осы Келісімнің шарттарымен толық әрі даусыз келісетінін және оларды қабылдайтынын білдіреді. Осы мен Сатып алушы Сайтта сатып алу, тапсырыстарды ресімдеу және өзге де әрекеттерді жасау үшін жеткілікті әрекетке қабілеттілікке ие екеніне (және/немесе өз заңды өкілдерінің – ата-аналарының, қамқоршыларының, қорғаншыларының барлық қажетті келісімін алғанын) кепілдік береді, сондай-ақ Сатушы осы Келісімнің шарттарына сәйкес кез келген уақытта мұндай келісімді растауды талап етуге құқылы екенін мойындайды.

2.3. Тауарларды сату орны Қазақстан Республикасы аумағы болып табылады.

2.4. Сатушы Сатып алушымен қосымша келісусіз тауарларды сату/қызметтер көрсету процесіне кез келген үшінші тұлғаларды тартуға құқылы.

2.5. Сатушы осы Келісім бойынша өз міндеттемелерін орындау мақсатында Сатып алушыға Тауарларды жеткізуді ұйымдастыру (курьерлік қызметтер), аталған Тауарлар үшін ақшалай қаражатты қабылдау үшін үшінші тұлғаларды (DHL, «Қазпошта» АҚ, Яндекс және т.б.) тартатыны туралы Сатып алушыны хабардар етеді.

2.6. Сайтта ұсынылған барлық ақпараттық материалдар анықтамалық сипатқа ие. Сатып алушы тапсырыс беріп жатқан Тауардың қасиеттері мен сипаттамаларына қатысты сұрақтар туындаған жағдайда, қосымша ақпарат алу үшін Сатушыға жүгінуге құқылы.

2.7. Сатып алушы Сайт арқылы сатып алынған Тауарды кәсіпкерлік мақсатта пайдаланбауға міндеттенеді.

2.8. Сатушы Сатып алушыға Тауарды жеткізу үшін үшінші тұлғалардың қызметтерін пайдаланатындығын ескере отырып, Тапсырысты ресімдеу мен оны төлеудің міндетті шарты Тапсырысты ресімдеу кезінде көрсетілген

мөлшерде жеткізу құнын Сатушыға өтеуге қатысты қарсылықтың болмауы болып табылады.

2.9. Тауарларды қашықтықтан сату туралы ұсыныс Сатушының қоймасында Тауардың таусылған сәтіне дейін жарамды.

2.10. Сатушы Сайтта жекелеген Тауар түрлеріне арнайы сату шарттарын белгілеуге құқылы. Мұндай Тауарларға тапсырыс беру және оларды сатып алу арқылы Сатып алушы осы шарттармен толық әрі сөзсіз келісетінін және оларды қабылдайтынын растайды.

3. ТАУАРҒА ТАПСЫРЫС БЕРУДІ РЕСІМДЕУ ТӘРТІБІ

3.1. Тауар сатып алуға ниет білдірген Сатып алушы Сайтта Тапсырыс нысанын толтырады. Сайттағы Тапсырыс нысанын толтыру екі жолмен: Сайтта тіркелу арқылы немесе тіркелмей жүзеге асырылуы мүмкін.

3.1.1. Сайтта тіркелу үшін Клиенттің Тіркеу Картасының нысанын толтыру қажет. Клиенттің Тіркеу Картасының нысаны міндетті түрде толтырылуы тиіс мәліметтерді қамтиды, олар енгізілмесе, сайтта тіркелу мүмкін болмайды. Сайтта тіркелу және кейіннен Жеке кабинетке кіру мақсатында Сатып алушы пайдаланушы атын (логин) және құпия сөзді енгізеді. Сатып алушы пайдаланушы аты мен құпия сөзді жария етпеуге міндеттенеді. Сатып алушы Клиенттің Тіркеу Картасында көрсетілген ақпаратқа біржақты түрде өзгерістер енгізуге құқылы. Клиенттің Тіркеу Картасында көрсетілген Сатып алушы туралы мәліметтер өзгерген жағдайда, Сатып алушы тиісті өзгерістерді өз бетінше енгізуге немесе оларды өзгерту туралы нұсқауды Сатушыға беруге міндетті.

3.1.2. Сайтта тіркелуден кейін, сондай-ақ тіркелмей-ақ Тапсырыс берген жағдайда, Сайттағы Тапсырыс нысанын толтыру қажет. Тапсырыс нысанында міндетті түрде көрсетілуі тиіс мәліметтер болады. Мұндай мәліметтер көрсетілмеген жағдайда, Тапсырысты ресімдеу мүмкін болмайды.

3.2. Тапсырысты ресімдеу «Тапсырысты ресімдеу» батырмасын басу арқылы аяқталады (бұдан әрі – «Тапсырысты ресімдеу»). Тапсырысты ресімдей отырып, Сатып алушы Тауарды жеткізу құнының көрсетілген мөлшерін төлеуге келісетінін растайды.

Сатып алушы Сайтта Тапсырысты ресімдегеннен кейін, жеткізу мекенжайын толық және дұрыс көрсеткен жағдайда, Сатушы қосымша растаусыз тапсырысты автоматты түрде ресімдеуге құқылы.

Жеткізу мекенжайы дұрыс көрсетілмеген Тапсырыстарды курьерлік жеткізу арқылы растау үшін Сатушы Сатып алушымен жергілікті уақытпен сағат 9:00-ден 21:00-ге дейінгі аралықта телефон, SMS немесе электрондық пошта арқылы байланысады. Егер Сатушыға Сатып алушымен телефон арқылы хабарласу мүмкін болмаған жағдайда, бұл жағдай Сатушыға тәуелсіз себептерге байланысты болса, Сатушы Сатып алушыға электрондық пошта арқылы хабарласып, Тапсырысты растау мақсатында осы Келісімде немесе Сайтта көрсетілген телефон нөмірі бойынша немесе электрондық пошта арқылы байланысуын сұрайды.

Егер Сатып алушы Сатушыға тәуелсіз себептерге байланысты Тапсырысты растау үшін Сатып алушының Тапсырыс берген сәтінен бастап Сатушымен 24 (жиырма төрт) сағат ішінде байланыспаса, Сатып алушы жасаған Тапсырыс жойылған деп есептеледі. Мекенжайдың дұрыстығы Сатып алушы ұсынған мекенжайды Қазақстан Республикасының ұлттық пошта операторы – «Қазпошта» АҚ-ның ашық дерекқорымен салыстыру арқылы тексеріледі.

3.3. Сатып алушы тапсырыс ресімдеу кезінде (сайтта тапсырыс формасын толтыру) ұсынылған ақпараттың мазмұны мен дұрыстығына жауап береді. Сатып алушының тіркелу кезінде көрсеткен ақпаратының дәлдігі мен дұрыстығына Сатушы жауап бермейді.

3.4. Сатушы тапсырысты тексеріп, растағаннан кейін оны жинақатау басталады. Тапсырысты жинақтаудың ең ұзақ мерзімі 14 (он төрт) күнтізбелік күн. Дегенмен, Сатушы тапсырыстың осы Келісімде көрсетілген себептерді қоса алғанда, жинақтаудың ең ұзақ мерзімінде аяқталатынына кепілдік бермейді.

3.5. Сайтта тауардың бар екендігі туралы көрсетілген ақпарат шамамен берілген және тапсырыс ресімдеу, растау және жинақтау басталған сәтте Сатушының қоймасында тауардың болуы мүмкін екенін ғана көрсетеді, сондықтан ешбір Тарап үшін заңды салдар туғызбайды.

3.6. Сатып алушы осы арқылы, егер тапсырысты жасау сәтінде Сатушы тапсырысты осы Келісімнің 3.4-тармағында көрсетілген мерзімде толық жинақтау мүмкін еместігін анықтаса, Сатушы Сатып алушының қосымша растауынсыз, тапсырысты Сатушыда бар бөлігінде жинақтайды және Сатып алушыға жеткізеді.

4. АҚЫ ТӨЛЕУ

4.1. Сайтта тауардың бағасы теңгемен көрсетіледі. Тауардың бағасына жеткізу құны кірмейді. Сайтта көрсетілген тауардың бағасы Сатушы тарапынан кез келген уақытта біржақты тәртіппен өзгертілуі мүмкін. Алайда, Сатып алушы тапсырыс берген тауардың бағасы өзгертілмейді.

4.2. Жеткізу құны жеке жолда көрсетіледі және жеткізу аймағына және курьерлік қызмет көрсететін компания белгілейтін басқа факторларға байланысты.

4.3. Сатып алушы тауарды төлеу және барлық есеп айырысуды теңгемен жүргізеді.

4.4. Сайтта сатып алынатын тауарды төлеудің келесі тәсілдері бар:

4.4.1. Курьерлік қызметтен тауарды алған кезде төлеу Тауарды курьер арқылы жеткізу кезінде Сатып алушы тапсырысты алған сәтте қолма-қол ақшамен немесе банк картасымен (Visa, Mastercard) қолма-қол ақшасыз жасай алады.

4.4.2. Тапсырысты ресімдеу кезінде сайтта онлайн-төлем Тапсырысты банк картасы арқылы төлеу кезінде Сатып алушы байланыс ақпаратын толтыруы қажет. Содан кейін Сатып алушы банк картасымен төлеу әдісін таңдайды.

Төлем жасау үшін Сатып алушы келесі деректерді көрсетуі керек:

Карта нөмірі/Card number – картаның алдыңғы жағындағы нөмір (16 сан, бос орынсыз);

Жарамдылық мерзімі/Expiration date – картаның жарамдылық мерзімі аяқталатын ай және жыл;

Карта иесінің аты/Cardholder – картаның иесінің аты-жөні латын әріптерімен (картада көрсетілгендей);

CVC/CVC2 коды – картаның артқы жағындағы қолтаңба жолағындағы үш сан.

Онлайн төленген тапсырысты жеткізу кезінде курьерлік қызмет қызметкері Сатып алушыдан жеке басын куәландыратын құжатты көрсетуді сұрауға құқылы.

Тапсырысты төлеу сайтта тапсырыс ресімдеу кезінде «Қазақстан Халық Банкі» АҚ төлем жүйесі арқылы жүзеге асырылады. Төлемдердің қауіпсіздігі құпия ақпаратты беру үшін SSL хаттамасын қолдану арқылы қамтамасыз етіледі.

Тапсырысты ішінара төлеуге болмайды. Бір тапсырысты әртүрлі банк карталарынан төлеуге болмайды.

Банк тарапынан төлемді авторизациялаудан бас тартылған жағдайда тапсырыс ресімделмейді. Бас тартудың себептері мыналар болуы мүмкін:

- Картада тапсырысты төлеуге жеткілікті қаражат жоқ;

- Сатып алушының банк-эмитенті 3D-Secure қауіпсіз төлем технологиясын қолдамайды (егер қолданылса);

- Сатып алушының банк-эмитенті интернетте төлем жасауға тыйым салған;

- Енгізілген деректер Сатып алушы тарапынан төлем бетінде расталмаған, деректер форматы қатесі, деректер дұрыс енгізілмеген, т.б.;

- Басқа себептер.

5. ТАУАРДЫ ЖЕТКІЗУ. МЕНШІК ҚҰҚЫНЫҢ АУЫСУЫ

5.1. Сатып алушы тапсырыс ресімдеу кезінде көрсеткен жеткізу мекенжайы бойынша Сатушының сайтындағы «Жеткізу» бөлімінде көрсетілген мерзімдерде Сатып алушыға тауарды курьермен жеткізеді. Жоғарыда көрсетілген жеткізу мерзімдері Сатушы тарапынан біржақты тәртіппен өзгертілуі мүмкін, бірақ Сатушы жеткізу мерзімдерін өзгерткенге дейін қабылданған тапсырыстар бұрын расталған мерзімдерде жеткізілуі тиіс.

5.2. Сатып алушы көрсеткен жерге тауарларды жеткізу және Сатып алушыдан тауарлар үшін төлем алу үшін Сатушы осы Келісімнің 2.5-тармағында көрсетілген үшінші тұлғалардың қызметтерін пайдаланады. Сатушы осы Келісім бойынша қызметтерді көрсету үшін тартылған үшінші тұлғаны Сатып алушыға алдын ала хабардар етпестен кез келген уақытта өзгертуге құқылы.

5.3. Егер Сатушы белгіленген мерзімдерде курьерлік жеткізу арқылы тапсырысты жеткізген кезде, тауар Сатып алушының кінәсінен берілмесе, тапсырыс қайта жеткізіледі. Егер тапсырыс Сатып алушының кінәсінен үш жеткізу әрекетінен кейін берілмесе, тапсырыс жойылады.

5.4. Тауарға меншік құқығы, тауардың кездейсоқ жоғалу немесе зақымдану қаупі Сатып алушы тауарды алған сәттен бастап Сатып алушыға өтеді.

5.5. Курьерлік компания арқылы жеткізу кезінде Сатып алушы тауарды алған сәтте оның саны, атауы және сапасы (анық ақаулар) бойынша қабылдауға міндетті. Курьерлік жеткізу кезінде Сатып алушының тапсырысты төлеуі Сатып алушының тапсырысты алғаны және саны, атауы мен сапасы (анық ақаулар) бойынша шағымдарының жоқтығы туралы растау болып табылады.

5.6. Тапсырысты тек тапсырыс ресімделген тұлға немесе оның өкілетті өкілі алуға құқылы. Тапсырысты қабылдау сәтінде Сатып алушы жеке басын куәландыратын құжатты/паспортты немесе басқа жеке басын куәландыратын құжатты курьерге көрсету арқылы өзінің жеке басын растауға міндетті.

5.7. Келесі жағдайларда Курьер тапсырысты Сатып алушыға бермеуге құқылы:

- Тапсырысты алушы тұлға жеке басын куәландыратын құжатты және/немесе тапсырысты алуға сенімхатты ұсынбаған; - Сатып алушы тапсырысты, оның ішінде жеткізу құнын төлеуден бас тартқан;

- Тапсырысты тапсырыста көрсетілмеген басқа тұлға қабылдауда;

- Тапсырысты қабылдайтын тұлға Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес қажетті көлемде әрекетке қабілеттілік жасына жетпеген;

- Қазақстан Республикасының заңнамасында, осы Соглашениеде немесе Сатушы және/немесе тапсырысты жеткізу және төлем қабылдау үшін тартылған үшінші тұлға басшылыққа алатын басқа құжаттарда көзделген басқа жағдайларда. Егер курьер жоғарыда көрсетілген себептер бойынша тауарды Сатып алушыға бермесе, тапсырыс Сатушыға қайтарылады және жойылады.

5.8. Жеткізумен сатып алынған тауар Сатып алушыға кепілдік қызмет көрсету қажеттілігі туындаған жағдайда тауарды жеткізу қызметін талап ету құқығын бермейді.

6. КИІП КӨРУ. ТАПСЫРЫСТАН БАС ТАРТУ. ТАПСЫРЫСТЫ ҚАЙТАРУ ЖӘНЕ ОНЫ АЙЫРБАСТАУ

6.1. Сатып алушы тапсырысты Сатып алушыға берілгенге дейін кез келген уақытта толығымен бас тартуға (сайтта рЕсімделген тапсырысты жоюға) құқылы, бұл үшін Сатушыны осы Келісімнің 10.1-тармағында көрсетілген байланыс құралдары арқылы қашықтан сатып алу-сату шартын бұзу ниеті туралы хабардар ету қажет.

6.1.1. Курьер арқылы жеткізу кезінде тапсырыс берілген тауарды киіп көру, өкінішке қарай, қарастырылмаған. Тапсырыс ресімдеу кезінде өлшем мен модельді дұрыс таңдағаныңызға көз жеткізіңіз.

6.1.2. Сатып алушы тапсырысты курьерден алған сәтте толығымен немесе ішінара бас тартуға құқылы. Тапсырыстан толығымен немесе ішінара бас тартқан жағдайда Сатып алушы тапсырыс құжаттарына және тауардан бас тарту себебін көрсете отырып, қайтару туралы өтінішке қол қоюға және оны курьерге беруге міндетті. Тапсырыстан ішінара бас тартқан жағдайда Сатып алушы Сатушыға тауарды жеткізуге кеткен шығындардың толық құнын курьерге ақша аудару арқылы өтеуге міндетті. Тапсырыстан ішінара немесе толығымен бас тартқан жағдайда Сатып алушы Сатушыға тауарды жеткізуге кеткен шығындардың құнын өтеуге міндетті.

6.2. Сатып алушы тапсырысты алғаннан кейін тиісті сападағы тауарды Сатушыға тапсырысты алған сәттен бастап 14 (он төрт) күнтізбелік күн ішінде қайтаруға құқылы. Бұл ретте тиісті сападағы тауарды қайтару тек оның тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері, жапсырмалары сақталған және осы тауарды сатып алу фактісін растайтын құжат болған жағдайда ғана мүмкін болады.

6.3. Тауарды жеткізген курьерге тікелей немесе «Қазпошта» АҚ пошта бөлімшелері желісі арқылы Сатушының «Қайтару» бөлімінде көрсетілген мекенжайға жіберу арқылы тауарды қайтаруға болады.

6.4. «Қазпошта» АҚ пошта бөлімшелері желісі арқылы тауарды қайтару кезінде сәлемдемеге жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесін, тапсырыс жеткізілген кезде немесе сайтта орналастырылған нысан бойынша толтырылған тауарды қайтару туралы өтінішті (тапсырыс нөмірі, Сатып алушы туралы толық деректер, оның ішінде жеке басын куәландыратын құжат деректері, қайтарылатын тауар құнын аудару үшін банк деректемелері, оның қолтаңбасының түсіндірмесі), тауарды алу және төлеу фактісін растайтын құжаттардың көшірмелерін (фискалдық чек және тапсырысты қабылдау-тапсыру актісін) салу қажет. Тауарды қайтару кезінде тауарды кері жіберу құны Сатып алушыға қайтарылмайды.

6.5. «Қазпошта» АҚ пошта бөлімшелері желісі арқылы тауарды қайтару Қазақстан Республикасы, 050068, Алматы облысы, КазЦик ауылы, Бережинский көшесі, 4, 2-корпус, «E-COM SOLUTIONS» ЖШС мекенжайына қарапайым жөнелтіліммен жүзеге асырылады. Шарт бойынша төлем арқылы жіберілген сәлемдемелер өңделмейді.

6.6. 2010 жылғы 4 мамырдағы ҚР «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 30-бабының 1-тармағында көрсетілген тізбедегі тиісті сападағы тауарлар қайтарылмайды.

6.7. Сатып алушы қайтарған тауар үшін төлеген ақша сомасы келесі тәртіппен қайтарылады:

6.7.1. «Қазпошта» АҚ арқылы қайтарылған тауар үшін – Сатып алушы өтініште көрсеткен банк шотына, Сатушы тауарды осы Соглашениенің 6.5-тармағында көрсетілген мекенжайға алған сәттен бастап 10 (он) күн ішінде;

6.7.2. Сатып алушы курьерлік қызмет арқылы жеткізу кезінде бас тартқан және сайтта тапсырыс ресімдеу кезінде төленген тауар үшін – Сатушы курьерлік қызметтен бас тарту туралы ақпарат алған күннен бастап 10 (он) күн ішінде (ақшаны Сатып алушының банк картасына қайтару мерзімі Сатып алушының банк-эмитентіне байланысты).

6.8. Сатып алушы тек оны сатып алған Сатып алушы ғана пайдалана алатын жеке анықталған қасиеттері бар тиісті сападағы тауардан бас тартуға құқылы емес.

6.9. Тауарларды қашықтан сату ерекшеліктеріне байланысты Сатып алушының тиісті сападағы тауарды басқа түсті, фасонды және т.б. ұқсас тауарға айырбастау құқығы осы тауарды қайтару және осы Келісімге сәйкес ұқсас тауарға жаңа тапсырыс ресімдеу арқылы жүзеге асырылуы мүмкін.

6.10. Сапасыз тауар осы Келсімге сәйкес тиісті сападағы тауарды қайтару тәртібімен, Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мерзімдерде, Сатушының осы Келісімнің 7-бөлімінде «Шағымдарды ұсыну» бөлімінде белгіленген кепілдік мерзімдерін ескере отырып қайтарылады.

7. ШАҒЫМ ЖАСАУ

7.1. Егер тауар Сатып алушыға шарт талаптарын бұза отырып, саны, ассортименті, сапасы, толықтығы, қаптамасы және (немесе) орамасы бойынша берілсе, Сатып алушы тауарды қабылдамауға құқылы. Тауарды қабылдап, төлегеннен кейін Сатушы тауардың ақауларына байланысты шағымдардан басқа шағымдарды қабылдамайды.

7.2. Сатып алушы тауардың кемшіліктеріне кепілдік мерзімі (14 күнтізбелік күн) ішінде анықталған жағдайда Сатушыға талаптар қоюға құқылы.

7.3. Кепілдік мерзімінде кемшіліктердің пайда болу себептері туралы дау туындаған жағдайда Тараптар тауарды сараптамадан өткізуге құқылы. Егер Сатушы есебінен жүргізілген сараптама ақаулардың Сатушы (өндіруші) жауап бермейтін мән-жайлар салдарынан туындағанын анықтаса, Сатып алушы мұндай сараптаманың құнын Сатушыға өтеуге міндетті.

8. ӨЗГЕ ДЕ ТАЛАПТАР

8.1. Егер осы Келісімнің жекелеген ережелері қолданыстағы заңнама нормаларына қайшы келсе, Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнама нормалары қолданылады. Жекелеген ережелердің жарамсыздығы Келісімнің тұтастай жарамсыздығына әкелмейді.

8.2. Сатып алушы осы Келісімге қатысты өз келісімін растау арқылы сайтта көрсетілген барлық құжаттармен танысқандығын және олармен келіскендігін растайды.

8.3. Сатушы осы арқылы Сатып алушыны телефон арқылы сөйлесулердің колл-орталықтың қызметін бақылау, тапсырыстарды орындау сапасын бақылау, сондай-ақ Сатушы және оның тартылған тұлғаларының осы Соглашениеге сәйкес міндеттемелерді орындау сапасын бақылау және жақсарту мақсатында жазылуы мүмкін екендігі туралы хабардар етеді.

9. КЕЛІСІМГЕ ҚАТЫСТЫ ӨЗГЕРТУ МЕН ТОЛЫҚТЫРУ

9.1. Сатушы http://www.puma.kz интернет-дүкен беттерінде өзгерістерді орналастыру арқылы осы Келісімге біржақты тәртіппен өзгерістер енгізу құқығын өзіне қалдырады. Мұндай барлық өзгерістер жарияланған сәттен бастап күшіне енеді және Сатып алушыға жеткізілді деп саналады.

10. ДАУЛАРДЫ ШЕШУ

10.1. Сатушы мен Сатып алушы барлық дауларды сотқа дейінгі тәртіппен шешу міндеттемесін өздеріне алады.

Егер Сатып алушыда қандай да бір шағымдар болса, ол оларды келесі жолдармен жібере немесе шеше алады:

- Телефон арқылы: +7 707 497 26 09, күн сайын 10:00-ден 19:00-ге дейін; - Электронды пошта арқылы: [email protected];

- www.puma.kz сайтындағы «Бізбен байланысыңыз» байланыс формасы арқылы.

10.2. Сатушы Сатып алушының өтінішін (шағымын) Қазақстан Республикасының тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы қолданыстағы заңнамасында белгіленген мерзімдерде қарайды.

10.3. . Дауды сотқа дейінгі тәртіппен шешу мүмкін болмаған жағдайда, дау Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес сотқа қарауға беріледі.

11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛДЫ МЕНШІК

11.1. Сатып алушы сайт арқылы жарияланған және/немесе іске асырылған барлық сауда маркалары, атаулар, патенттер, авторлық құқықтар, дерекқорларға құқықтар, тіркелген және тіркелмеген жобалардың жалғыз және ерекше иесі «E-COM SOLUTIONS» ЖШС екенін мойындайды.

11.2. Сатып алушы «E-COM SOLUTIONS» ЖШС-ға тиесілі кез келген интеллектуалды құқықтарды тіркеуге немесе пайдалануға құқылы емес.

11.3. Сайтта орналасқан барлық мәтіндік ақпарат пен графикалық бейнелер «E-COM SOLUTIONS» ЖШС-ның меншігі болып табылады. Бұл ақпаратты пайдалану Қазақстан Республикасының авторлық құқықтарды қорғау туралы заңнама ережелерімен реттеледі.

11.4. Сайттағы кез келген материалдарды қайта басып шығару, кез келген нысанда көшіру және тарату тек «E-COM SOLUTIONS» ЖШС-ның жазбаша рұқсатымен ғана мүмкін.

12. ҚҰПИЯЛЫҚ

12.1. Тапсырыс беру немесе сайтта тіркелу кезінде Сатып алушы формаларды толтырады, соның ішінде осылармен шектелмей, келесі деректерді ұсынады: тегі, аты, әкесінің аты, байланыс деректері (телефон, электрондық пошта мекенжайы, e-mail), тапсырыс жеткізу мекенжайы, жынысы, туған күні және т.б.

12.2. Осы Келісім талаптарын қабылдай отырып, Сатып алушы «E-COM SOLUTIONS» ЖШС-ға (Сатушыға) өзінің жеке деректерін, соның ішінде тегін, атын, әкесінің атын, туған күнін, жынысын, пошталық мекенжайын, тіркеу мекенжайын, тапсырыс жеткізу мекенжайын, үй, жұмыс, ұялы телефондарын, электронды пошта мекенжайын (e-mail), биометриялық жеке деректерді қоса алғанда, әртүрлі автоматтандыру құралдарын пайдалана отырып өңдеуге, оның ішінде жинау, жүйелеу, жинақтау, сақтау, нақтылау, пайдалану, Қазақстан Республикасы аумағында да, трансшекаралық беру (соның ішінде АҚШ аумағына беру), жекелендіру, бұғаттау, жою, сондай-ақ осы Келісім бойынша Сатушының міндеттемелерін орындау мақсатында, Сатып алушының Сатушымен өзара әрекеттесу тарихын талдау, соның ішінде қызмет сапасын жақсарту мақсатында жарнамалық-маркетингтік және басқа зерттеулер жүргізу, жарнамалық-маркетингтік іс-шаралар, бағдарламалар, акциялар және т.б. өткізу, сондай-ақ нарықта қызметтерді жылжыту мақсатында Сатып алушымен тікелей байланыстар (жарнамалық-ақпараттық тарату) жүзеге асыру үшін Сатушының контрагенттеріне беру мақсатында толық және сөзсіз келісім береді. Сатып алушы Сатушыға және Сатушының контрагенттеріне жеке деректерді осы тармақта көрсетілген мақсаттарда автоматтандырылған дерекқорларды басқару жүйелері және басқа бағдарламалық құралдар арқылы өңдеуге келіседі. Сатып алушы, егер осы ұсыныста көрсетілген мақсаттарды іске асыру үшін қажет болса, Сатушы алған оның жеке деректерін Сатушы осындай тұлғалармен жасалған шарт негізінде жеке деректерді өңдеуді тапсыратын үшінші тұлғаларға берілуі мүмкін екеніне келіседі, бұл ретте Қазақстан Республикасының заңнамасының жеке деректердің құпиялылығын және оларды өңдеу кезіндегі қауіпсіздігін қамтамасыз ету талаптары сақталуы тиіс. Сатып алушы Сатушыдан өзінің жеке деректері, оларды өңдеу және пайдалану туралы ақпаратты сұрауға, дұрыс емес/толық емес/қате жеке деректерді алып тастауды немесе түзетуді/толықтыруды/өзгертуді талап етуге құқылы, бұл үшін Сатушының осы Келісімде көрсетілген орналасқан жеріне тиісті жазбаша сұрау жібереді. Сатып алушы берген жеке деректерді өңдеуге келісім мерзімсіз болып табылады және Сатып алушы осы Келісімде көрсетілген Сатушының орналасқан жеріне жазбаша өтініш немесе [email protected] электронды пошта мекенжайына жазбаша хабарлама жіберу арқылы кері қайтарып алуы мүмкін.

12.3. Сатушы Сатып алушыдан алынған ақпараттың қауіпсіздігін, сақталуын және құпиялылығын Қазақстан Республикасының жеке деректерді қорғау туралы заңнама талаптарына сәйкес қамтамасыз етуге міндетті.

12.4. Сатып алушы Сатушыға әртүрлі байланыс құралдары, соның ішінде, бірақ онымен шектелмей, пошталық жөнелтілім, электрондық пошта, телефон, интернет желісі және т.б. арқылы тікелей байланыстар (жеңілдіктер, акциялар, жаңа ұсыныстар және т.б. туралы жарнамалық-ақпараттық тарату) жүзеге асыруға келісім береді. Мұндай таратудың жиілігін Сатушы өз қалауы бойынша біржақты тәртіппен анықтайды. Сатып алушы жарнамалық және басқа ақпаратты алуан бас тартуға құқылы, бұл үшін себептерді түсіндірусіз.

Егер Сатып алушы мұндай таратуды алғысы келмесе, ол сайттағы тиісті жазылым параметрлерін өзгертуі керек, мұндай таратуда «Осы таратудан бас тарту үшін» сілтемесі бойынша өтіп, өзінің электронды пошта мекенжайын сайттың тарату тізімінен алып тастауы керек.

Сатып алушыға тапсырыс және оны өңдеу кезеңдері туралы хабар беретін сервистік хабарламалар тек тапсырысты орындау тәртібі туралы ақпараттық сипатқа ие, жарнамалық тарату емес, автоматты түрде жіберіледі және Сатып алушы одан бас тарта алмайды.